VARLI ŞARKÜTERİ TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ 1. Genel Hükümler İşbu Teslimat ve İade Koşulları Sözleşmesi, Varlı Şarküteri e-ticaret sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. 2. Teslimat Koşulları * Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. * Ürünler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. * Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren genellikle 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir (yoğunluk ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir). * Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Varlı Şarküteri sorumlu tutulamaz. * Müşteri, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. 3. Teslimat Ücreti * Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişebilir. * Ücretsiz kargo kampanyaları, belirli şartlar dahilinde uygulanır ve site üzerinde belirtilir. 4. İade Koşulları * Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. * İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. * Gıda ürünlerinde, hijyen ve sağlık koşulları gereği ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. * Soğuk zincir ürünlerinde iade yalnızca ürünün bozuk veya hatalı olması durumunda mümkündür. 5. Cayma Hakkı * Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin olarak tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. * Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: * Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler * Ambalajı açılmış gıda ürünleri * Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler 6. İade Süreci * İade talebi, iletişim kanalları üzerinden bildirilmelidir. * Onaylanan iadeler, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir. * Ürün firmaya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. * İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, 7-14 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. 7. Hasarlı ve Hatalı Ürünler * Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için tutanak tutulması gerekmektedir. * Üretim hatası veya bozuk ürünlerde, müşteri iade veya değişim talep edebilir. * Bu durumlarda kargo ücreti Varlı Şarküteri tarafından karşılanır. 8. İletişim Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: * E-posta: [email protected] * Telefon: 05010304238 * Adres: Mimarsinan Mah. Billur Cad. No:130/A Kocasinan / Kayseri ⸻ Bu sözleşme, Varlı Şarküteri müşterilerinin alışveriş süreçlerini güvenli ve şeffaf şekilde yürütmek amacıyla hazırlanmıştır.